Stimate client,

În Monitorul Oficial al României, Partea I, Nr. 193/23.03.2015 a fost publicat Ordinul Preşedintelui Autorităţii Naţionale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 16, pentru aprobarea Procedurii - cadru privind obligaţia furnizorilor de energie electrică şi gaze naturale de soluţionare a plângerilor clienţilor finali.

Astfel, SC OLIGOPOL SRL a elaborat propria procedură internă de soluţionare a plângerilor clienţilor finali.

Mai jos aveti toate informatiile necesare in format PDF

• Pentru Clienti
• Procedura cadru
• Procedura pentru solutionare a plangerilor clientilor finali
• Formulare plangeri